faq
MI AMI è un acronimo che sta per Musica Importante a Milano. Ma è anche una frase gentile che puoi dire alla persona che ami, a chi vuoi bene, o urlarlo al tuo artista preferito sul palco!
Il MI AMI è un festival che accoglie tutti senza distinzione di genere, lingua, orientamento politico, origine, etnia, religione o ideologia, handicap o menomazione, età o orientamento sessuale. Rifiutiamo qualsiasi forma di abuso fisico o verbale, molestie o comportamento non rispettoso!
L’organizzazione si riserva il diritto di negare l’accesso all’area del Festival o di accompagnare all’uscita chiunque in qualsiasi momento si trovi in violazione delle regole di comportamento qui esposte.
Per garantire a tutti un’esperienza bella, piacevole e sicura durante l’intera manifestazione, ogni partecipante è tenuto ad osservare e far osservare le seguenti regole di comportamento. Si tratta di semplici regole di buon senso concepite per far star bene tutti e per godersi quanto più possibile il Festival:
• Rispettare tutti i partecipanti. Senza eccezione alcuna non sono tollerate forme di violenza, di minaccia, di insulto, di prevaricazione, di discriminazione, di razzismo o di intolleranza.
• Aiutare chi ha bisogno di assistenza. Se una persona vicino a te ha bisogno di aiuto, rivolgiti immediatamente al personale di sicurezza o allo staff medico.
• Collaborare con chi sta lavorando al Festival. Gli addetti alla sicurezza, lo staff e il personale volontario sono sempre pronti ad aiutarti per ogni dubbio o chiarimento.
• Rispettare l’ambiente. Il MI AMI Festival si impegna a garantire che l’area del Festival resti pulita durante tutta la manifestazione nonostante la grande presenza di pubblico. Aiutaci a limitare l’impatto ambientale gettando i rifiuti negli appositi spazi differenziati.
• Usare le toilette. Abbiamo predisposto un maggior numero di toilette per consentire a tutti di usarle tenendo pulita l’area del Festival.
• Affluire e defluire in modo ordinato. Al termine di ogni giornata, tutti i partecipanti dovranno lasciare l’area del Festival seguendo l’apposito percorso d’uscita in modo responsabile senza arrecare disturbo e/o danno alle strutture presenti lungo detto percorso.
• È vietata la balneazione. Anche se amiamo l’acqua dell’Idroscalo, non puoi farti un bagno!
• In aggiunta alle regole sopra menzionate si ricorda a tutti i partecipanti che all’interno del parco dell’Idroscalo di Milano, nel cui ambito ha luogo il MI AMI Festival, vige il Regolamento approvato ad Aprile 2025 dal Consiglio Metropolitano e dal Consiglio d’Amministrazione dell’Istituzione Idroscalo.
I biglietti sono nominali?
Sì, i biglietti sono nominali (ogni singolo biglietto DEVE riportare il nome della persona che accede all’evento).
Cosa devo mostrare all'ingresso?
Al controllo accessi sarà richiesto:
– QR CODE del ticket DIRETTAMENTE DALL’APP DICE;
– Documento di identità valido ed in copia originale (non in digitale);
Per gli acquirenti che hanno acquistato 2 o più biglietti dallo stesso account, ci sono due modalità di accesso:
– Accedendo in gruppo, presentando tutti i QR CODE nello stesso momento.
OPPURE
– Inviando i biglietti tramite App a tutte le persone del gruppo PRIMA DI AVER GENERATO IL QR CODE, per consentire un accesso indipendente, fino a prima dell’inizio dell’evento, in base all’orario limite indicato in app.
Ho comprato un abbonamento. Come si entra?
1° GIORNO
– vai al punto ABBONAMENTI presso il Desk Accrediti del Villaggio del Bambino
– mostra il QR Code dall’app di Dice: ti verrà dato il braccialetto ufficiale MI AMI 2025 (da tenere e conservare in buono stato)
– con il braccialetto vai al Portale d’Ingresso e, dopo il controllo e il check del QR Code dall’app di Dice, entra: buon Festival!
GIORNI SUCCESSIVI
– hai già il braccialetto ufficiale MI AMI 2025, vai direttamente al Portale d’Ingresso del Festival
– dopo il controllo e check del QR Code dall’app di Dice, entra: buon Festival!
Ho comprato un biglietto giornaliero. Come si entra?
- vai direttamente al Portale d’Ingresso
- mostra e scansiona il QR Code dall’app di Dice
- dopo il controllo, entra: buon Festival!
NB: una volta usciti NON si può più rientrare (il QR Code risulterà già utilizzato)
Ho perso o rotto il braccialetto: come posso fare?
Il braccialetto è valido per MI AMI e non può essere ceduto a terzi in nessun caso e a nessun titolo.
Il braccialetto, pur essendo resistente all’acqua, deve essere conservato in buono stato e indossato per tutta la durata della manifestazione. Si raccomanda di non rimuoverlo fino al termine dell’intero Festival.
In caso di deterioramento, rottura e/o perdita, il braccialetto non sarà sostituito e non sarà garantita alcuna forma di rimborso da parte dell’organizzazione.
Fino a che età i bambini entrano gratuitamente?
I bambini accompagnati dai genitori che non hanno ancora compiuto 12 anni non pagano il biglietto di ingresso fino ad esaurimento dei posti omaggio. Per informazioni contattare l’organizzazione: https://dice.fm/help.
Le persone con disabilità come possono ottenere assistenza?
Le persone con disabilità che necessitano assistenza possono richiedere un ingresso omaggio per i loro accompagnatori, compilando il form https://dice.fm/help.
Avrete tutte le informazioni necessarie per accedere al MI AMI e le indicazioni per la documentazione da presentare. L’organizzazione garantirà questo servizio fino ad esaurimento dei posti omaggio.
Non riesco più a venire. Posso delegare qualcuno a ritirare per mio conto il biglietto acquistato con ritiro sul luogo dell’evento?
La piattaforma Dice ti permette di inviare il tuo biglietto ad un amico fino a qualche ora prima del dell’evento: se hai dei dubbi o delle domande, scrivi al loro servizio clienti: https://dice.fm/help
Ho comprato il biglietto ma non voglio portare il telefono con l'app Dice. Posso?
No. L’accesso tramite screenshot del QR-CODE non è consentito. Ricordiamo a tutti che i QR-CODE saranno attivabili nella sezione Tickets della App a partire da 2 ore prima dell’apertura delle porte.
Per qualsiasi dubbio vai su https://dice.fm/help
Ho acquistato un biglietto per una giornata singola ma vorrei cambiarlo con il biglietto di una diversa singola giornata. Come posso fare?
Le politiche di “cambio biglietto” sono regolate e gestite dalla piattaforma Dice, per qualsiasi informazione puoi mandare una mail al loro servizio clienti compilando il modulo su: https://dice.fm/contact
È sicuro acquistare biglietti al di fuori dei circuiti ufficiali?
Per evitare frodi e truffe invitiamo tutti coloro che vogliono partecipare al MI AMI Festival di acquistare un regolare titolo di ingresso su Dice al link: https://bit.ly/MI_AMI_2025
I biglietti acquistati al di fuori di questi canali potrebbero essere contraffatti ed essere oggetto di contestazione da parte del personale preposto ai controlli di accesso all’area del Festival.
Che succede se piove?
La Musica Importante non si ferma davanti ad un po’ di pioggia. Tutti i concerti rispetteranno il regolare programma anche in caso di pioggia. In caso di maltempo si raccomanda a tutti i partecipanti di dotarsi di idoneo equipaggiamento (giacca impermeabile, cappello, stivali).
Cosa NON posso portare all’interno del Festival?
Per ragioni di sicurezza determinati oggetti non potranno essere portarti all’interno dell’area del Festival. Non essendoci locker o spazi per depositarli all’esterno dell’area del Festival, onde evitare rallentamenti, si consiglia di non presentarsi all’ingresso con i seguenti oggetti:
- Vetro, bottigliette di plastica, lattine
- Bevande alcoliche
- Ombrelli di grandi dimensioni, gli ombrelli piccoli e ombrelli pieghevoli
- Contenitori di gas o di qualunque altro materiale infiammabile
- Coltelli, lame o simili
- Fuochi d’artificio
- Armi o esplosivi di qualsiasi tipo
- Sostanze illegali o illecite di qualsiasi tipo
- Apparecchiature, attrezzature o supporti di registrazione audio e/o video professionali, se non debitamente autorizzate dall’organizzazione
- Monopiedi, treppiedi, stick di fissaggio, bastoni per selfie, aste da bandiera o altre attrezzature simili
- Droni o qualsiasi altro dispositivo di volo remoto
- Laser, torce o simili
- Catene di grandi dimensioni o gioielli a spillo
- Refrigeratori o borse frigo di ogni tipo
- Amache
- Tende, pensiline o strutture ombreggianti di qualsiasi tipo
Si può mangiare al MI AMI?
Certamente. Esiste una intera e variegata area cibo con molti Food Truck tra cui scegliere, vegani e celiaci compresi.
Posso portare del cibo da casa?
Si, è consentito il corrispettivo di un panino a testa al massimo. Non sarà consentito l’ingresso di una maggiore eccedenza di cibo.
Sarà possibile ricevere gratuitamente dell’acqua?
Sì, potete riempire le vostre borracce alla Casetta dell’Acqua o ai rubinetti dei due bagni in muratura.
Posso uscire e rientrare?
No, i possessori di biglietto giornaliero non possono. Una volta usciti non potranno rientrare.
Gli abbonati possono invece entrare e uscire mostrando il braccialetto al Portale di Ingresso.
Posso portare il powerbank?
Si.
Vorrei dormire in zona. Ci sono convenzioni con alberghi, B&B o campeggi?
Il MI AMI non ha convenzioni. Il consiglio è di cercare una accomodation vicino al Festival, o magari in città, nei pressi della zona di partenza delle navette gratuite che portano all’Idroscalo.
È consentito l’ingresso agli animali?
Non sono ammessi animali all’intero dell’area del Festival. Per esigenze di sicurezza tale divieto comprende anche animali domestici di piccola taglia, dotati di guinzaglio e/o museruola e/o tenuti in trasportini o gabbiette.
Cosa vuol dire cashless?
A MI AMI 2025, per permetterti di bere e mangiare, abbiamo deciso di andare cashless.
Tutto funziona attraverso il bracciale RFID che porti al polso durante l’evento. Il tuo bracciale è anche il sistema di pagamento. Totalmente sicuro, comodo e sempre con te.
Puoi ricaricare il tuo bracciale online ovunque sei, direttamente dal tuo smartphone tramite l’app di Slesh, saltando le code. Oppure puoi caricarlo alle casse dedicate dentro il festival, usando anche i contanti.
Scarica l’app di Slesh, disponibile su Apple Store e Google Play.
Come si ottiene il bracciale?
Il bracciale ti permette di accedere al Festival (non perderlo mai!) e di usufruire di bar e food truck.
Se hai acquistato un biglietto giornaliero ti verrà consegnato un bracciale al Portale d’Ingresso del Festival, dopo aver mostrato il titolo Dice.
Se hai acquistato un abbonamento valido per i tre giorni di festival (22 – 23 – 24 maggio 2025), potrai ritirare il tuo bracciale valido per tutti e tre i giorni alla cassa dedicata agli abbonati presso il Desk Accrediti del Villaggio del Bambino.
Usufruire di bar e food truck non è obbligatorio (l’acqua è gratis!), ma nel caso volessi (fame! sete!) ti spieghiamo qui come fare.
Apri la app di Slesh e tramite il QR Code associa il tuo bracciale al tuo account, è necessaria una prima ricarica di minimo 10 Euro.
A quel punto ricaricare è semplicissimo: puoi farlo autonomamente!
NOTA BENE: Il bracciale è personale e non cedibile, una volta indossato e stretto al polso non va più tolto fino al termine del Festival.
Ci sono costi di attivazione?
L’attivazione è gratuita.
Ci sono costi di ricarica?
Tutte le ricariche in app sono gratuite, mentre ogni ricarica in cassa ha il costo di 1€.
Come si ottiene il rimborso?
Alla fine del Festival potrai richiedere il credito residuo (se superiore a 3 soldi) dal 26/05/2025 alle ore 12:00 al 01/06/2025 alle ore 23:59 direttamente dall’app Slesh.
